Datenschutzbestimmungen #

Hinweis zur Gender Formulierung: Bei allen Bezeichnungen, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung jede Form des Geschlechts, auch wenn aus Gründen der rechtlichen Bestimmtheit und Lesbarkeit die männliche Form verwendet wird. Im Folgenden finden Sie Informationen zu Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Umfangs Ihrer damit verbundenen Rechte. Hinsichtlich der Erfassung und Verarbeitung von Daten auf unserer Website goout.net verweisen wir auf die Richtlinien zum Einsatz von Cookies.

Wer verwaltet die personenbezogenen Daten? #

“Wir”, das meint die GoOut Deutschland GmbH, mit Sitz in der Gerichtstraße 23, Hof 3, Aufgang 2, 13347 Berlin, eingetragen am 16.03.2020 im Handelsregister des Amtsgericht Charlottenburg, Handelsregisternummer HRB 215831 B, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE329088446 (nachfolgend als „GoOut" bezeichnet) und der Veranstalter der jeweiligen Veranstaltungen, dessen Identität immer im Bestellformular und danach auf der Eintrittskarte aufgeführt ist (nachfolgend als „Veranstalter“ bezeichnet). Sofern der Vertrag über den Kauf einer Eintrittskarte über einen unserer, im Rahmen des Verkaufsnetz am Vertragsschluss beteiligten Vertragspartner abgeschlossen wird, werden die personenbezogenen Daten auch von dem jeweiligen Vertragspartner verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt dann in gemeinsamer Verantwortung von uns und dem jeweiligen Vertragspartner.

Woher stammen die personenbezogenen Daten? #

Wir erhalten die personenbezogenen Daten direkt vom Nutzer, der die Daten im Rahmen eines Kaufs einer Eintrittskarte über goout.net oder über die Website eines der unserer, im Rahmen des Verkaufsnetzes am Vertragsschluss beteiligten Vertragspartner oder bei der Registrierung auf unserer Website goout.net und der Erstellung eines persönlichen Profils angibt.

Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt? #

1.#a) Beim Kauf von Eintrittskarten:** Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, eventuell die Adresse, falls sie für z.B. die Zustellung von Eintrittskarten oder anderen Waren benötigt wird, weitere Daten, die vom Veranstalter gefordert werden und die für den Kaufvorgang benötigt werden und im Bestellformular mit dem Zeichen (i) markiert sind. 1.#b) Bei der Registrierung und Erstellung eines Profils:** Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Profilname und -foto auf Facebook, wenn sich der Nutzer über Facebook registriert oder es selbst teilt, Dieselben Daten wie beim Kauf einer Eintrittskarte, falls die Eintrittskarte über das Nutzer-Profil von GoOut gekauft wird. 1.*#c) Beim Versenden von Newsletter:** Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Profilname und -foto auf Facebook, wenn sich der Nutzer über Facebook registriert oder es selbst teilt.

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir die personenbezogenen Daten? #

Der Zweck der Verwendung der Daten richtet sich danach, was der Gegenstand der Vereinbarung mit dem Nutzer ist: 1.#a) Beim Kauf von Eintrittskarten werden die Daten gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1, Buchst. b) DSGVO zur Erfüllung des Vertrages, den der Nutzer und der Veranstalter über GoOut oder einen unserer, im Rahmen des Verkaufsnetzes am Vertragsschluss beteiligten Vertragspartner abgeschlossen haben, verwendet. Das umfasst:** die Lieferung der Eintrittskarten, Informationen zu Änderungen des Termins, Orts oder Absage einer Veranstaltung, und weitere Details diesbezüglich die Kontrolle der Eintrittskarten und den Einlass zu einer Veranstaltung, Umtausch, Rücktritt und eine eventuelle Erstattung des Eintrittspreises. 1.#b) Bei der Registrierung und der Erstellung eines Profils werden die Daten gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1, Buchst. b) DSGVO für administrative Zwecke, das korrekte Funktionieren des Nutzer-Profils und für personalisierte Werbung und damit zur Erfüllung des Vertrages zwischen dem Nutzer und GoOut verwendet, d.h. für:** das sichere Identifizieren und Authentifizieren des Nutzers und dessen Profils das Erstellen von personalisierten Angeboten und Veranstaltungen, die dem Nutzer gefallen könnten, das Verbinden von Nutzern untereinander, die ähnliche Interessen haben. 1.#c) Beim Versenden von Newslettern durch uns oder einen Veranstalter werden die Daten gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1, Buchst. b) DSGVO zur Erfüllung des Vertrages wie folgt verwendet:** Im Fall eines ausdrücklichen Einverständnisses mit dem Erhalt von Newsletter, übergeben wir die E-Mail-Adresse des Nutzers dem Veranstalter, der den Nutzer bezüglich weiterer, für ihn interessanter Veranstaltungen kontaktieren kann. Ein ausdrückliches Einverständnis zum Erhalt von Newsletter kann nur eine Person erklären, die älter als 16 Jahre ist, in einem solchen Fall richten sich die Bedingungen der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach den Bedingungen des Veranstalters. Im Fall eines ausdrücklichen Einverständnisses des Nutzers mit dem Erhalt von Newsletter von GoOut oder dem Veranstalter sowie mit der Verbindung mit seinem Facebook Profil, können bestimmte persönliche Daten weitergeben werden, die zur Verbindung der Profile von GoOut und Facebook eines Nutzers benötigt werden. Über Facebook können ihm dann Angebote für weitere relevante Veranstaltungen von uns oder dem Veranstalter angezeigt werden. Das Einverständnis mit dem Erhalt von Newsletter von GoOut oder dem Veranstalter kann jederzeit über den Link widerrufen werden, der am Ende jedes Angebots aufgeführt ist. 1.#d) Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung der Daten auf Basis eines berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1, Buchst. f) DSGVO von uns oder dem Veranstalter, d.h. für:** Angebote zu Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf Veranstaltungen (z.B. Unterkunft, Transport, Begleitprogramm), IT-Sicherheit und Prävention oder Aufdeckung betrügerischer Handlungen (z.B. Weiterverkauf von Eintrittskarten zur Gewinnerzielung ohne Handelserlaubnis), anonymisierte Untersuchungen zum Kaufverhalten durch Google Analytics, einem Webanalysedienst der Google LLC mit Sitz in den USA. Diese Untersuchungen dienen der Erstellung von Reports über das Kaufverhalten oder die Webseitenaktivität des Nutzers. Dabei werden die verarbeiteten Daten dem Nutzer anhand von dessen IP-Adresse zugeordnet. Bevor die Daten an Google Analytics weitergegeben werden, wird die IP-Adresse gekürzt und dadurch derart anonymisiert, dass eine Zuordnung zu dem Nutzer nicht möglich ist.

Wie verarbeiten wir die personenbezogenen Daten? #

Wenn ein Nutzer ein Profil erstellt, speichern wir Daten zu den Künstlern, Orten oder Veranstaltungen, die er sich gemerkt hat, und welchen Nutzern er folgt. Diese Daten verwenden wir für die Erstellung personalisierter Angebote und Veranstaltungen, die für den Nutzer interessant sein könnten, und um ihn mit anderen Nutzern zu verbinden, die ähnliche Interessen haben. Diese Informationen verwenden wir zum gegenseitigen Teilen unter den Nutzern. Ein Nutzer kann die Lieblingskünstler der Nutzer sehen, die dasselbe Konzert besuchen und so neue Musiker oder Bands kennenlernen. Er sieht auch, welche Konzerte Freunden gefallen und kann sich so zum Besuch von weiteren Veranstaltungen inspirieren lassen. Wenn ein Profil mit Facebook verknüpft ist, erhalten wir Zugang zu den Kontakten des Nutzers und können ihm in seinem GoOut-Profil Freunde vorschlagen. Sollte ein Nutzer kein Interesse an der Erstellung personalisierter Angebote oder dem Kennenlernen anderer Nutzer haben, kann er unsere Website besuchen oder Eintrittskarten kaufen, ohne ein Profil zu erstellen. Mit der Erstellung eines Profils bestätigt der Nutzer, dass er älter ist als 16 Jahre. Sollten wir feststellen, dass dies nicht der Wahrheit entspricht, können wir das Profil löschen.

Was ist der Unterschied zwischen einem öffentlichen und einem privaten Profil? #

Das öffentliche Profil ist für jeden sichtbar. Also auch für Nutzer, die nicht mit dem Nutzer befreundet sind oder die kein GoOut-Profil haben. Innerhalb eines öffentlichen Profils werden den restlichen Nutzern der Website GoOut Name, Nachname, Foto (wenn eines geteilt wurde) und Aktivitäten (beliebte Veranstaltungen, Orte, Künstler oder Personen, die dem Nutzer folgen bzw. denen der Nutzer folgt) des jeweiligen Nutzers angezeigt. Im privaten Profil werden die Aktivitäten des Nutzers (beliebte Veranstaltungen, Orte usw.) nicht allen Nutzern angezeigt, sondern nur seinen Freunden. Das Profil kann jedoch über den Namen, Nachnamen oder das Foto (wenn eines geteilt wurde) von jedem Nutzer gefunden werden.

Kann ich mein Profil löschen? #

Ein Profil kann jederzeit gelöscht werden, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten wird damit beendet.

Wie lange speichern wir die personenbezogenen Daten? #

Persönliche Daten speichern wir nur bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Zweck der Datenverarbeitung entfällt. Nach dem Zweckfortfall führen wir die Löschung der entsprechenden personenbezogenen Daten durch. Der Zeitpunkt des Zweckfortfall bestimmt sich wie folgt:

1. Beim Kauf von Eintrittskarten entfällt der Zweck bei Beendigung der jeweiligen Veranstaltung.
2. Bei der Registrierung und der Erstellung eines Profils ist dies der Zeitpunkt der Löschung des Profils durch den Nutzer oder GoOut.
3. Beim Versenden von Newslettern durch GoOut oder einen Veranstalter ist dies der Zeitpunkt, an dem der Nutzer sein Einverständnis zum Erhalt des Newsletters widerruft.
4. Erklärt der Nutzer sein Einverständnis zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten für einen anderen, als die vorgenannten Zwecke, verarbeiten wir seine personenbezogenen Daten bis zum Wegfall dieses Zwecks, etwa durch Widerruf des Einverständnisses durch den Nutzer.

Wem dürfen wir die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen? #

Dem Veranstalter von Konzerten etc., dessen Identität immer auf der jeweiligen Eintrittskarte aufgeführt ist, zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags über den Verkauf von Eintrittskarten und zum Zweck der Verarbeitung von Daten auf der Basis eines berechtigten Interesses oder, mit dem Einverständnis des Nutzers, zum Zweck des Versands von Newslettern, weiteren Subjekten (z.B. Facebook, Instagram, Google) zum Zweck des Versands von Newslettern und der Darstellung personalisierter Reklame, sofern der Nutzer dazu sein ausdrückliches Einverständnis erklärt. Insoweit wird ergänzend auf die Richtlinie zum Einsatz von Cookies verwiesen. Subjekten, die von Gesetzes wegen dazu berechtigt sind, diese Daten einzufordern.

Ist die Angabe personenbezogener Daten freiwillig? #

Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig und funktioniert auf Basis des Vertrags; lehnt der Nutzer es ab, uns seine personenbezogenen Daten mitzuteilen, ist der Kauf von Eintrittskarten oder die Erstellung eines Profils über GoOut nicht möglich. Erklärt der Nutzer sein Einverständnis zur Verarbeitung seiner personenbezogener Daten für andere Zwecke, als die Erfüllung eines Vertrags (z.B. für den Versand von Newsletter von GoOut oder einem Veranstalter), erklärt er dies freiwillig und kann es jederzeit widerrufen.

Welche Rechte hat der Nutzer bezüglich seiner personenbezogenen Daten beim Kauf von Eintrittskarten? #

a) Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten: Der Nutzer hat das Recht eine Kopie seiner personenbezogenen Daten, die wir von ihm verarbeiten, anzufordern. b) Das Recht auf die Korrektur personenbezogener Daten: Der Nutzer hat das Recht eine Aktualisierung, Vervollständigung oder Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten zu fordern sofern er glaubt, dass diese ungenau oder unvollständig sind. c) Das Recht auf die Löschung personenbezogener Daten: Der Nutzer hat das Recht die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu fordern, sofern sie für den Zweck, für den sie verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden. d) Das Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten: Der Nutzer hat das Recht die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern, sofern er die Genauigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet oder ihre Verarbeitung rechtswidrig ist, er aber die Löschung solcher personenbezogenen Daten ablehnt. Dieses Recht hat der Nutzer auch dann, wenn GoOut die personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Verarbeitung benötigt, der Nutzer aber ihre weitere Verarbeitung fordert (in eingeschränkter Form), um zum Beispiel vor Gericht Ansprüche geltend zu machen, zu denen er die von uns verarbeiteten Daten benötigt. e) Das Recht auf die Übertragbarkeit personenbezogener Daten: Der Nutzer hat das Recht auf die sogenannte Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen, sofern dies technisch möglich ist. f) Das Recht, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Einspruch zu erheben: Der Nutzer kann jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Einspruch erheben. In diesem Fall werden wir seine personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, sofern wir dazu keinen gesetzliche Berechtigung haben und/oder falls dies im Widerspruch zum Zweck der Verarbeitung stünde.

Welche Fristen gibt es für das Geltendmachen von Forderungen? #

Auf Forderungen, die die Durchsetzung der vorgenannten Nutzer-Rechten betreffen, reagieren wir innerhalb von 72 Stunden nachdem der Betroffene die Forderung geltend gemacht hat. Wir werden den Empfänger der personenbezogenen Daten, der ein Dritter ist, unverzüglich über die Forderung des Nutzers zur Einschränkung der Verarbeitung, Korrektur, Vervollständigung oder Entfernung der personenbezogenen Daten informieren. Ausgenommen sind nur Fälle, in denen es nicht möglich ist, den Empfänger zu informieren oder dies mit unverhältnismäßig großem Aufwand verbunden wäre.

Wie schützt GoOut personenbezogene Daten? #

Die personenbezogenen Daten speichern wir in gesicherter elektronischer Form und verwendet diese für die Erfüllung der oben aufgeführten Zwecke, gegebenenfalls übergeben wir sie den weiter unten spezifizierten Personen. Wir haben entsprechende technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz aller personenbezogenen Daten der Nutzer getroffen, um diese vor unberechtigtem Zugriff, Übertragung, ihrem Verlust bzw. der Vernichtung oder anderem möglichen Missbrauch zu bewahren. Alle Personen, die im Rahmen der Erfüllung ihrer berufsmäßigen Aufgaben oder anderer vertraglicher Verpflichtungen mit den personenbezogenen Daten in Kontakt kommen, sind durch die gesetzliche oder vertragliche Schweigepflicht gebunden.

Übergibt GoOut die personenbezogenen Daten der Nutzer an Nicht-EU-Länder oder internationale Organisationen? #

Nein, unsere Dienstleistungen erfordern keine Weitergabe der personenbezogenen Daten der Nutzer an Länder außerhalb der EU oder an andere internationale Organisationen.

Wie können die Nutzer Einspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erheben? #

Jeder Nutzer der Website goout.net hat das Recht Einspruch zu erheben, wenn er glaubt, dass es bei der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu einer Verletzung der Datenschutzregeln gekommen ist, und das beim Aufsichtsorgan: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Telefon: +49 (0)228 997799-0, Fax: +49 (0)228 997799-5550, E-Mail: redaktion@bfdi.bund.de

Schlussbestimmungen #

Wir haben das Recht, diese Grundsätze der Datenverarbeitung jederzeit zu bearbeiten oder zu aktualisieren. Die Zustimmung des Nutzers der Website goout.net bzw. des Käufers einer Eintrittskarte ist insoweit nicht erforderlich. Für alle Fragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten senden Sie eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: info@goout.de.

Berlin, 23.02.2022, GoOut Deutschland GmbH