Polityka prywatności
Poniżej opisaliśmy proces i zakres przetwarzania Twoich danych osobowych oraz Twoje prawa z nimi związane:
Kto jest administratorem danych osobowych?
GoOut Sp. z o.o. zarejestrowana w Warszawie przy ul. Cybernetyki 19A, 02-677; NIP: 521 37 366 73 (dalej „GoOut“). Organizator wydarzenia, o którym informacje znajdują się w formularzu zakupu oraz na bilecie (dalej „Organizator“).
Jakie są źródła przetwarzanych danych osobowych?
Dane osobowe zbierane są bezpośrednio od Ciebie na podstawie zakupu biletu lub rejestracji na goout.net
Jakie dane osobowe zbieramy?
Na podstawie zakupu biletu: Imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu oraz, w przypadku wysyłki biletu, adres dostawy Inne dane wymagane przez organizatora, które są niezbędne do sfinalizowania zakupu, a które oznaczone są w formularzu ikoną (i) Na podstawie zarejestrowania się i stworzenia profilu użytkownika: Imię, nazwisko, e-mail Zdjęcie, jeżeli rejestracja nastąpiła przez Facebook lub jeżeli dodałeś/aś je samodzielnie Dane takie same jak podczas zakupu biletu, jeśli zakup dokonywany jest przez zarejestrowanego użytkownika
Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?
W celu wywiązania się z umowy dotyczącej zakupu biletów, którą wynegocjowaliśmy: Wysyłanie biletu Informowanie o zmianach w programie wydarzenia Sprawdzanie biletów i umożliwienie wejścia na wydarzenie W celu rozpatrywania reklamacji i dokonywania potencjalnego zwrotu środków za bilety W celu administrowania i zapewnienia poprawnego funkcjonowania profilu użytkownika: Tworzenie spersonalizowanych ofert i polecania wydarzeń, które mogą Cię zainteresować Łączenie Cię z innymi osobami o podobnych zainteresowaniach W celu przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GoOut lub organizatora: Oferowanie produktów lub usług związanych z wydarzeniem ( i. e . zakwaterowanie, transport, program towarzyszący) Zapobieganie i ujawnianie nielegalnych zachowań ( n.p. Odsprzedawanie biletów w celu zarobkowym bez posiadania wymaganych uprawnień do prowadzenia takiej działalności) Badanie zachowań kupujących W celu wysyłania ofert marketingowych w imieniu GoOut oraz organizatora: W wypadku Twojej zgody na otrzymywanie “Nowości GoOut i Organizatora”, przekażemy Twój adre email organizatorowi wydarzenia, który będzie mógł skontaktować się z Tobą w celu przekazania ofert, które mogą Cię zainteresować Zgoda na otrzymywanie “Nowości GoOut i Organizatora” może zostać udzielona tylko przez osobę, która ukończyła 16 lat W takim przypadku warunki przetwarzania danych osobowych są poprzedzone warunkami organizatora W przypadku udzielenia przez Ciebie zgody na otrzymywanie “Nowości GoOut i Organizatora” możemy przekazać niektóre z Twoich danych osobowych wymaganych do dopasowania Twojego profilu Facebook; Facebook będzie mógł wyświetlić oferty GoOut i organizatora dotyczące wydarzeń wybranych dla Ciebie używając Facebook pixel Masz prawo do odwołania swojej zgody marketingowej w dowolnym momencie poprzez link załączony pod każdą ofertą marketingową
Jak przetwarzamy dane marketingowe?
Jeżeli utworzysz profil użytkownika, będziemy przechowywać informacje o artystach, miejscach lub wydarzeniach które zapisałeś/aś oraz użytkownikach, których obserwujesz. Te informacje są następnie przetwarzane i wykorzystane przy tworzeniu spersonalizowanych ofert i reklam, które mogą Ci się spodobać oraz łączeniu Cię z ludźmi o podobnych zainteresowaniach. Te informacje są przetwarzane w celu wzajemnego dzielenia ich pomiędzy użytkownikami. Będziesz mieć możliwość zobaczenia polubionych przez innych użytkowników artystów, miejsc, zobaczyć na jaki koncert się wybierają i sprawdzić czy Ty też masz ochotę. Będziesz też mógł/mogła zobaczyć na jakie wydarzenia wybierają się Twoi znajomi i zainspirować się do wyjścia. Jeżeli Twój profil jest połączony z Facebookiem, będziemy mieli dostęp do Twojej listy kontaktów dzięki czemu będziemy mogli polecić Ci profile znajomych na GoOut. Przez utworzenie profilu potwierdzasz, że masz ukończone 16 lat. W przypadku gdy będziesz poniżej tego wieku, będziemy mogli usunąć Twój profil.
Jaka jest różnica pomiędzy profilem prywatnym a publicznym?
Profil publiczny może być wyświetlony przez każdą osobę. Nawet poprzez osoby spoza Twojej listy znajomych oraz osoby nie zalogowane do GoOut. Twoje imię,nazwisko, zdjęcie (jeśli je ustawisz) oraz Twoje aktywności (ulubione wydarzenia, miejsca, obserwowani użytkownicy etc.) będą widoczne dla wszystkich jeśli będziesz mieć profil publiczny. Profil prywatny może zostać wyświetlony przez każdą osobę pokazując jedynie imię, nazwisko, zdjęcie (jeśli je ustawisz). Twoje aktywności jednak, będą widoczne tylko dla Twoich znajomych na GoOut.
Czy mogę usunąć/anulować swój profil?
Tak, przetwarzanie Twoich danych osobowych zostanie zakończone na Twoje życzenie w dowolnym momencie.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane przechowujemy do momentu odbycia się wydarzenia lub przez okres niezbędny dla prawnie uzasadnionego interesu GoOut, na przykład do dokonania zwrotów etc. Nie przechowujemy danych dłużej niż mamy do tego prawo, po tym okresie usuwamy wszystkie dane osobowe klienta. Jeśli dasz nam swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych w innym celu niż ten niezbędny do wywiązania się z umowy (e.i. Zgoda na otrzymywanie Nowości od GoOut i Organizatora), będziemy przetwarzać Twoje dane do momentu odwołania przez Ciebie zgody, ale nie dłużej niż przez okres 3 lat.
Komu możemy powierzyć Twoje dane osobowe?
Organizatorowi wydarzenia wymienionemu przy formularzu zakupu oraz na bilecie w celu wywiązania się z umowy oraz w celach związanych z prawnie uzasadnionym interesem lub w celu dostarczenia “Nowości od GoOut lub Organizatora” w przypadku wyrażenie przez Ciebie zgody. Google, gdzie dane są anonimowe i, jeśli dasz wyraźną zgodę, innym podmiotom (np. Facebook, Instagram) w celu wysyłania wiadomości i wyświetlania spersonalizowanych reklam, Podmiotom które mają prawnie uzasadniony interes do zażądania Twoich danych osobowych.
Czy podanie danych osobowych jest dobrowolne?
Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne i ma charakter umowy. Jeżeli nie podasz nam swoich danych nie będziemy mogli sprzedać Ci biletu, ani utworzyć Twojego profilu na GoOut. Jeżeli dałeś/aś nam swoją zgodę w celu innym niż wypełnienie umowy (np. Zgoda na otrzymywanie Nowości GoOut i Organizatora), podanie danych było wolontaryjne i możesz w dowolnym momencie cofnąć. swoją zgodę.
Jakie są Twoje prawa związane z zakupem biletów?
Prawo do dostępu do Twoich danych osobowych Masz prawo zażądać kopii wszystkich Twoich danych które przetwarzamy Prawo do poprawienia Twoich danych osobowych Masz prawo zażądać aktualizacji Twoich danych osobowych i poprawienia Twoich danych osobowych jeżeli uważasz, że są one niekompletne lub niepoprawne Prawo do usunięcia Twoich danych osobowych Masz prawo do zażądania usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli nie są one niezbędne do celu w którym są przetwarzane Prawo do ograniczenia przetwarzania twoich danych osobowych Masz prawo do zażądania ograniczenia przetwarzania twoich danych osobowych, jeżeli zaprzeczasz prawdziwości Twoich danych osobowych lub ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie zgadzasz się na usunięcie danych osobowych. Masz do tego prawo nawet gdy GoOut nie potrzebuje Twoich danych osobowych w celu ich przetwarzanie, ale gdy potrzebujesz ich do innego przetwarzania ( w ograniczonym zakresie), na przykład do przedstawienia w sądzie Prawo do przeniesienia Twoich danych osobowych Masz prawo do żądania przeniesienia Twoich danych osobowych do innego administratora, jeżeli jest to technicznie możliwe. Prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych Masz prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w dowolnym momencie. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać twoje dane, jeśli nie mamy do tego prawa lub jeśli nie jest to sprzeczne z celem przetwarzania.
Jaki jest oficjalny termin rozpatrywania Twoich roszczeń?
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie dotyczące Twoich praw bez zbędnych opóźnień w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. GoOut poinformuje Cię o stanie Twojego zgłoszenia bez zbędnych opóźnień jeżeli nie będzie wymagało to nieproporcjonalnego wysiłku.
W jaki sposób GoOut zapewnia bezpieczeństwo moich danych osobowych?
Dane osobowe są przechowywane w zabezpieczonej formie elektronicznej i są przetwarzane w wymienionych wyżej celach lub są przekazywane wymienionym powyżej podmiotom. GoOut wdrożył wystarczające techniczne, administracyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa chroniące Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, przekazaniem, przed ich utratą lub zniszczeniem, lub przed wszelkimi innymi potencjalnymi nadużyciami. Osoby, które mają kontakt z danymi osobowymi podczas pracy mają obowiązek zachowania poufności.
Czy przekazujemy dane osobowe do krajów spoza UE lub do organizacji międzynarodowych?
Nie, dostarczanie usług przez GoOut nie wymaga przekazywania Twoich danych osobowych do przetwarzania ich poza UE lub w organizacjach międzynarodowych.
Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych?
Masz prawo do złożenia skargi jeżeli uważasz, że zostały naruszone zasady przetwarzania danych osobowych: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych Ul. Stawki 2 00-193 Warszawa Tel.: 22 860 70 86 GoOut ma prawo do zmiany i aktualizacji Polityki Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej po wprowadzeniu zmian, akceptujesz je. Jeżeli masz pytania dotyczące danych osobowych, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: dane@goout.pl.
Warszawa, 24 maja 2018, GoOut sp. z o.o.